1. Du oder Sie?
Die Anrede ist die sichtbarste Entscheidung und sollte zur Zielgruppe und Branche passen, nicht nur zum persönlichen Geschmack.
2. Wortwahl festlegen
Fachbegriffe, einfache Sprache oder eine Mischung, diese Entscheidung sollte über alle Texte hinweg gleich bleiben.
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3. Konsistenz über Kanäle
Website, E-Mail und Social Media sollten klingen, als käme der Text von derselben Person.
4. Grenzen definieren
Humor passt nicht zu jedem Thema, klare Regeln helfen, auch bei sensiblen Inhalten den richtigen Ton zu treffen.
So gehen Sie vor
- Anrede für alle Kanäle festlegen.
- Wortwahl schriftlich dokumentieren.
- Konsistenz regelmäßig stichprobenartig prüfen.
Häufige Fragen
Kann sich die Markenstimme später ändern?
Ja, aber bewusst und einmalig, nicht schleichend von Text zu Text.
Lohnt sich das auch für kleine Unternehmen?
Gerade dort, weil oft eine Person für alle Texte verantwortlich ist und Konsistenz leichter fällt.
Kurz-Checkliste
- Anrede festgelegt
- Wortwahl dokumentiert
- Konsistenz über Kanäle
- Grenzen definiert
Eine klare Markenstimme macht Texte erkennbar, auch ohne Logo daneben.
Mehr zum Thema: Branding bei WebDress.