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Magazin · Gastronomie

Restaurant: Bei Google und Maps sichtbar werden

Restaurantsuchen laufen über Maps und Bewertungen. Hier gewinnt, wer gepflegt und aktuell auftritt. Wer hier gepflegt auftritt, füllt seine Tische oft schon, bevor der Gast die Website öffnet.

1. Profil und Fotos aktuell halten

Neue Gerichte, Außenbereich und Atmosphäre in Fotos zeigen. Das Profil ist Ihr Schaufenster. Laden Sie regelmäßig neue Fotos von Speisen, Räumen und Außenbereich hoch. Zeigen Sie auch Menschen, etwa das Team oder zufriedene Gäste, mit deren Einverständnis. Aktuelle Bilder erhöhen die Klickrate spürbar.

2. Bewertungen beantworten

Antworten Sie freundlich und sachlich, auch bei Kritik. Das beeindruckt neue Gäste. Reagieren Sie innerhalb weniger Tage auf neue Bewertungen. Bedanken Sie sich für Lob und gehen Sie bei Kritik sachlich auf den Punkt ein. Das zeigt Gästen, dass Sie sich kümmern.

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3. Besonderheiten benennen

Vegetarisch, Terrasse, Gruppenfeiern oder Lieferung: Was Sie bieten, sollte im Profil und auf der Website stehen. Geben Sie im Profil an, ob Sie Reservierung, Lieferung, Abholung oder Outdoor-Plätze anbieten. Ergänzen Sie auf der Website Informationen zu vegetarischen, veganen oder glutenfreien Gerichten. Diese Angaben entscheiden oft über die Wahl des Lokals.

4. Lokale Partner und Presse

Regionale Blogs, Stadtmagazine und Veranstaltungskalender berichten gern über Restaurants. Informieren Sie über Neuigkeiten, Eröffnungen oder besondere Gerichte. Verlinkungen von solchen Seiten stärken Ihre Sichtbarkeit. Pflegen Sie Kontakte zu Redaktionen und Bloggern. Ein persönlicher Kontakt hilft.

5. Speisen, die Suchende finden

Viele Gäste suchen nach bestimmten Gerichten oder Küchen. Beschreiben Sie Spezialitäten auf eigenen Seiten und nennen Sie Zutaten sowie Besonderheiten. So werden Sie auch für Suchen gefunden, die nicht nach Ihrem Namen fragen. Bebildern Sie Seiten mit guten Fotos.

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6. Erreichbarkeit und Parken

Praktische Informationen entscheiden oft über den Besuch. Nennen Sie Anfahrt mit Bus und Auto, Parkplätze und Barrierefreiheit. Ergänzen Sie einen Hinweis, wo Gäste warten können. Wer vorab Sicherheit hat, reserviert eher. Auch dies sollte in Profil und Website übereinstimmen.

7. Typische Fehler vermeiden

Einige Restaurants antworten nie auf Bewertungen. Das wirkt desinteressiert. Beantworten Sie Rückmeldungen freundlich und zeitnah. Prüfen Sie zudem, dass Angebote wie Lieferung korrekt eingetragen sind. Falsche Angaben führen zu enttäuschten Gästen.

So gehen Sie vor

  1. Profil mit Fotos, Zeiten und Besonderheiten aktualisieren.
  2. Bewertungen innerhalb weniger Tage beantworten.
  3. Seiten für Spezialitäten und Feiern anlegen.
  4. Regionale Partner und Medien informieren.

Häufige Fragen

Wie oft sollte ich Fotos hochladen?

Mindestens monatlich, bei saisonalen Gerichten gern häufiger. Zeigen Sie Speisen, Räume und Atmosphäre. Qualität ist wichtiger als Menge.

Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen um?

Antworten Sie ruhig, sachlich und lösungsorientiert, ohne Rechtfertigungen. Bieten Sie ein Gespräch an. Andere Gäste achten stark auf Ihre Reaktion.

Kurz-Checkliste

  • Fotos monatlich ergänzen
  • Bewertungen beantworten
  • Besonderheiten angeben
  • Reservierungslink im Profil

Eine kurze Seite für Feiern und Gruppen bringt oft die größten Reservierungen.

Mehr zum Thema: Gastronomie bei WebDress.

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